esia

Госуслуги · сервис «Здоровье»

Как сообщить об отсутствии медицинского документа

Если справка, выписка или заключение не отображаются в личном кабинете, направьте сообщение через портал Госуслуг. Займёт около трёх минут.

  1. Откройте сервис «Здоровье»

    На главной странице личного кабинета Госуслуг выберите «Здоровье».

    Главная страница Госуслуг, раздел «Здоровье»
  2. Перейдите в «Справки и медзаключения»

    В меню сервиса выберите вкладку «Справки и медзаключения».

    Вкладка «Справки и медзаключения»
  3. Нажмите «Сообщить об отсутствии документа»

    Функция находится в списке доступных действий раздела.

    Функция «Сообщить об отсутствии документа»
  4. Укажите, какой документ нужен

    Выберите тип медицинской документации из списка. Дополнительные сведения впишите в поле «Опишите проблему» — например, дату приёма или фамилию врача.

    Выбор типа документа и поле «Опишите проблему»
  5. Заполните данные и отправьте

    Укажите данные медицинской организации, отметьте согласие с правилами подачи сообщения и нажмите «Отправить».

    Данные организации, согласие и кнопка «Отправить»
Готово. Обращение будет направлено в медицинскую организацию. Статус рассмотрения отображается в личном кабинете на Госуслугах.